پرسش و پاسخ
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیلهای اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا برای خرید از بازرگانی رایا آسانسـور، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید ، به شرط مشاهده قیمت در صفحه محصول می توانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد می توانید سفارش تان را پیگیری کنید و یا حتی می توانید با تماس گرفتن با شماره های بازرگانی رایا آسانسـور سفارش تان را پیگیری کنید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، البته به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.
جگونه از اصالت قطعات مطمعن شوم؟
شرکت بازرگانی رایا آسانسـور همه محصولاتی را که به فروش می رساند را از نظر اصالت و کیفیت مطلوب تضمین می کند.
چرا باید از بازرگانی رایا آسانسـور محصول تهیه کنم؟
بازرگانی رایا آسانسور با تکیه بر ۲۷ سال تجربه در صنعت آسانسور ، اکنون به عنوان یکی از تخصصیترین فروشگاه ها در زمینه فروش و تأمین آنلاین قطعات آسانسور در کشور مطرح می باشد.